“智慧城市”带来城市管理大变化

　　近年来，厦门积极出台各项措施，推动全市做好垃圾分类工作。人以城为家，城以人为本。为更好地进行城市治理，协调各部门之间的工作，湖里区于2014年创新推出“大城管”机制，近年更是将文明创建纳入城市治理之中，探索出一条文明创建和城市管理高度融合的新路子，城市治理水平持续提升，市民满意度持续提高。

　　一、城市小区提颜值

　　“为了让小区更干净，同时将错位的资源重新利用起来，推动文明城市建设，我们社区在上半年就开始实施‘锁桶’制度，即定时定点投放垃圾。如果能够做到在规定时段内将垃圾即收即走，我们社区将变成‘无桶化’社区。”金尚社区党委书记陈素珍告诉记者，“目前，金尚社区共有21个垃圾投放点。我们正逐步将这些点位集中起来，减少投放点，让社区的垃圾桶逐步向外移动。这样，不仅能够改善居住环境，也能减少对公共空间的占用。”

　　二、整体联动见成效

　　“成立大城管机制之前，区建设局、城市管理局、市政园林局、湖里交警大队、湖里环保分局等部门以及各街道都是依据各自行政职责开展工作。有一些职能交叉或职能未明确问题，往往需要区领导或某一部门牵头组织专项协调会来确定解决方案，存在无人主动牵头、职能部门扯皮、问题解决周期长、处理效果不好、落实缺乏有效监督检查等问题。”湖里区文明办主任、城管委办公室常务副主任、城管局党委书记傅芳槐说。

　　“大城管”机制成立后，有效衔接了各部门之间的联系，通过高位统筹、综合协调、高效指挥、智慧化运作方式，建立横向到底、纵向到边的城市管理网络，提高了城市管理效率。同时，湖里区将文明和城管高度融合，将文明创建与城市管理有机结合、互相补充，实现文明创建与城市综合管理相互促进、高效运转。

　　为健全完善制度机制、积极推进“大城管”体系建设，湖里区今年对“大城管”机制运行进行了新的研究与思考，在广泛征求相关部门、街道的意见及建议基础上进行修改完善，初步制定形成了包括组织体系、指挥体系、监督管理体系、考核评价体系、智慧体系、市场化维护体系6个体系在内的建设内容，逐步构建起“大指挥”“大统筹”“大协调”等“大城管”工作机制，推动形成相关部门整体联动、齐抓共管的新格局，全面提升了城市综合管理水平和效能。

　 三、整合数据提效率

　　为进一步提升城市综合管理水平，湖里区将分散于各部门的平台有效整合起来，推出了“数字湖里”公共管理集成平台指挥中心。

　　“数字湖里”公共管理集成平台自2018年8月启动建设，于去年4月正式运行。“数字湖里”是“大城管”机制的重要组成部分，有效地整合了各政务平台数据，打通部门之间的数据孤岛，提高了大城管机制的运行效率。数据显示，2019年，该平台共计受理城市管理相关事件59.2万件，全部按类别及时派发至相关部门、单位，有效减少了推诿扯皮现象的发生，事件办结率和群众满意率均达到99.6%以上。

　　今年6月，在“数字湖里”公共管理集成平台上，有一位市民留言：自己驾驶车辆不小心撞上了金尚路与枋钟路交界处的绿化带。人虽没事，但绿化带护栏有损伤，这后续工作应该由谁管？

　　平台收到事件信息后，经现场确认，受损的绿化带属于厦门市绿化中心管辖，其工作人员立即着手处理。在“数字湖里”平台上，部门反馈信息一目了然，各部门对自己的任务清晰、明了，真正有力地将“大城管”机制落到了实处。

　　日前，厦门市实现全国文明城市“六连冠”。而湖里区在今年厦门市城市综合管理考评中，连续两个季度获得全市第一。更多相关新闻资讯关注广东安防资质网！