IDC：预计人工智在2024年全世界总支出将达到1100亿美元

　　据猜测，未来四年，全球人工智能(AI)开销将翻番，从2020年的501亿美元增加到2024年的1100亿美元以上。依据世界数据公司(IDC)全球人工智能开销攻略，在未来几年内，跟着各组织布置人工智能作为其数字化转型尽力的一部分并在数字经济中保持竞争力，人工智能系统的开销将加快。2019-2024年期间的复合年增加率(CAGR)将为20.1%。

　　人工智能项目副总裁RituJyoti表明：“公司将选用人工智能，这不只是是由于他们可以，并且由于他们必须这样做。”。“人工智能是协助企业完成敏捷、立异和规模化的技能。成为“人工智能驱动”的公司将具备综合信息的才能(运用人工智能将数据转换为信息，然后转化为知识)、学习才能(运用人工智能理解知识之间的联系，并将所学知识应用于事务问题)，以及大规模供给见解的才能(运用人工智能支持决策和自动化)。”

　　选用人工智能的两个首要驱动因素是供给更好的客户体会和协助员工更好地作业。这反映在人工智能的首要用例中，包含自动化客户服务署理、销售流程引荐和自动化、自动化威胁情报和防备，以及IT自动化。加起来，这四个用例将占本年人工智能开销的近三分之一。一些增加最快的用例是自动化人力资源、IT自动化和药物研究与发现。

　　在整个猜测中，在人工智能解决方案上花费最多的两个职业是零售业和银职业。零售业的人工智能出资将首要会集在经过谈天机器人和引荐引擎改进客户体会上，而银职业则将在诈骗剖析和查询以及项目参谋和引荐系统上投入资金。2020年，离散制作、流程制作和医疗保健将跻身人工智能开销前5名的职业之列。估计2020-2024年人工智能开销增加最快的职业是媒体、联邦/中央政府和专业服务。

　　“COVID-19导致整个运输业以及个人和顾客服务业(包含休闲和酒店业)的人工智能出资放缓。这些职业在2020年将慎重对待其人工智能出资，由于它们的重点将是成本控制和创收，而不是立异或数字体会，”客户洞察与剖析高档研究剖析师AndreaMinonne说。“另一方面，人工智能在协助社会应对阻隔和封闭形成的大规模破坏方面发挥了作用。一些欧洲政府与人工智能初创企业合作，布置人工智能解决方案，以监测其社会距离规则的结果，并评价公众是否遵守规则。此外，欧洲各地的医院都在运用人工智能来加快COVID-19的诊断和测验，供给自动化的长途会诊，并优化医院的容量。”

　　客户洞察与剖析研究司理StaceySoohoo表明：“此版别的《人工智能开销攻略》已针对COVID-19的影响进行了调整。在短期内，大流行导致供应链中止和关闭商铺，持续影响估计将持续到2021年和曩昔的几年。对于受影响最大的职业，这导致了人工智能布置的一些延迟。在其他地方，企业也看到了当前形势下的一线希望：从长远来看，这是一个进步弹性和敏捷性的时机。人工智能仍然是许多企业复苏道路上的关键技能，选用人工智能将有助于许多企业重建或进步未来的收入来历和运营才能。”

　　软件和服务将分别占本年人工智能开销的三分之一多一点，剩余的则由硬件来完成。软件开销中最大的一部分将用于人工智能应用(141亿美元)，而服务开销的最大类别将是IT服务(145亿美元)。服务器(112亿美元)将主导硬件开支。在猜测期内，软件开销增加最快，五年复合年增加率为22.5%。

　　从地理上看，美国将在整个猜测期间供给超过一半的人工智能开销，其中零售和银职业为首。西欧将成为第二大地理区域，以银职业、零售业和离散制作业为首。我国将成为人工智能开销的第三大区域，国家/地方政府、银职业和专业服务业将成为主导产业。

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